1、拨打客服电话并提交资料

拨打客服电话并提交报案材料，包括用户姓名，现场照片等。

2、系统审核

系统审核用户提交的报案材料。

3、用户确认

用户确认赔付金额。

4、支付

支付用户的赔付金。